熱海市の身近なバリューを意識してみた。

こんにちは朝香です。

私の住んでいる熱海市。
この時期になると花火大会がもう始まり、ひと月に何回も開催されます。
当然のように様々な祭りも開催され、熱海が最も盛り上がる季節になってきました。

しかしながら、私はあまり祭りや花火を見にいったことはありませんでした。

インサイトとして、

• 行きたい時にいつでも行ける
• 家からも見えるので近くで見たいと思わない
• 帰りの渋滞に巻き込まれたくない

上記の理由からなかなか重い腰が上がりませんでしたが、先日ようやく行ってきました。

インサイトを払拭した理由は3つあります。

• 花火を見ながらビールを飲んでいる様子がテレビで放送されていた
• 見に来る観光客が楽しそうにしていた（羨ましくなった）
• 熱海に住んでいることを話すと、いい所だねと言われることが増えた

私の中で花火大会の価値（バリュー）が一気に高まり、 熱海の花火を語れないで何を語るか！と息巻いて見てきました。

ユーザーの阻害を払拭する際に、なぜ買わないのか？なぜ選ばれないのか？といったネガティブイメージを変えることから企画を立案するのではなく、商品やサービスそのものの価値はどこにあるのか？なぜ選ばれているのか？といったポジティブに焦点をあてることが重要だと感じます。

ポジティブなバリューに置き換えると、以下のような理由もあるかもしれません。

• 友人に誘われて行ってみた
• 短期集中で楽しめる（間延びせず短時間で終わる）
• 臨場感があり子供が飽きずにずっと笑顔
• 距離が近い＝真上に見える
• かき氷を食べる子供を見て、にっぽんの夏とほっこりできる

身近な行動をポジティブなバリューに置き換えて考えてみると、その商品・サービスそのもの良さがより一層伝わるのかな、と思います。

基本的なことかもしれませんが、つい自社の商品・サービスだと身近すぎて気づかないこともあるため、私自身も顧客の気がつかない、良い所をたくさん言える、そんなパートナーとして価値を高めていきたいと思います。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。